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자주묻는 질문

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  • 카카오톡 고객센터 채널 오픈 안내

    2023-10-30

    • PARADIVE

      카카오톡 채널 "파라다이브"
      로 문의 주시면 빠른 답변 도와드리겠습니다.
      고객센터 운영시간:
      연중무휴 08시~23시

  • 일반 강사회원 결제방법 안내

    2023-10-19

    • PARADIVE

      일반 강사회원은 이용쿠폰 구매를 하실수 없습니다. 결제시 이용쿠폰외 다른 결제 수단으로 결제 하실수 있습니다.

  • 준회원 및 정회원 혜택 안내

    2023-10-17

    • PARADIVE

      *일반 강사 회원은 이용쿠폰 구매를 할수 없습니다*

      -준회원 혜택
      1)이용쿠폰 구매 가능
      2) 1인 이상 동반 시 강사 본인 입장료 무료(이용쿠폰 구매후 쿠폰 사용시)
      3) 이용(평일) 쿠폰 30장 이상 구매 시 총 금액의 5% 할인

      -정회원 혜택 (선착순 100명)
      1) 정회원 유효기간 1년
      2) 가입 비용 : 4,500,000원
      3) 이용(평일) 쿠폰 110매 지급 (10% 할인)
      4) 쿠폰 추가 구매 시 10% 할인
      5) 1인 이상 동반 시 강사 본인 입장료 무료(이용쿠폰 구매후 쿠폰 사용시)
      6) 정회원 정회원(준회원) 트레이닝 월 4회 무료(평일) - 예약 전 반드시 고객센터로 연락 바랍니다.
      - 정회원 1인당 동반 준회원 1인까지 무료 입니다. Ex) 정회원 2인 준회원 2인 = 무료, 정회원 2인 준회원 3인 = 1인 입장료 결제
      7) 정회원 가입 기프트팩 증정
      8) 예약 취소 패널티 : 당일취소만 50% 적용
      9) 교육실 2시간씩 월 4회 무료 대실 - 예약 전 반드시 고객센터로 연락 바랍니다.
      10) 유상 대여 장비 전 품목 50% 할인 - 대여 전 반드시 프런트로 문의 바랍니다.

      *준회원 및 정회원 강사님들 무료 혜택은 예약시 이용쿠폰 사용시에만 자동으로 적용됩니다*

  • 개인 탱크 반입 가능 여부 안내

    2023-10-15

    • PARADIVE

      - 더블탱크, 데코탱크, 사이드탱크(좌밸브)등 개인 탱크 반입시 탱크부츠 사용하시면 개인탱크 반입 가능합니다.
      - 단, 탱크부츠는 렌탈이 되지 않습니다.(개인 지참 필수)
      - 탱크 충전기한 표기 필수(날짜 지난 탱크 반입 불가)

  • 머메이드 입장 안내

    2023-10-06

    • PARADIVE

      - 머메이드 다이빙
      버디입장: 전원 어드벤스 머메이드 이상(padi 기준) 수심제한 5m
      그 외:머메이드 강사 동반,인솔 하에만 입장 수심제한 10m
      - 머메이드 별도 예약으로 머메이드 서약서 작성 및 별도 레벨태그 착용 후 입장 가능 합니다.
      - 머메이드 강사 1인당 최대 4인까지 입장 가능 합니다.

  • 예약 변경 및 취소 안내

    2023-10-06

    • PARADIVE

      - 예약일 2일 전까지-> 100% 환불
      - 예약일 1일 전-> 40% 공제 후 환불
      - 예약 당일->50% 공제 후 환불
      - 노쇼,예약일 이후-> 환불 불가

  • 주차 이용 안내

    2023-10-06

    • PARADIVE

      - 보니타가 상가 내 지하주차장 이용
      - 기본 1시간 무료
      추가 6시간 현장 등록
      총 7시간 무료
      - 지하주차장 층고는 2.6미터입니다.

  • Pool 자격증 소지자

    2023-10-06

    • PARADIVE

      - Pool 레벨 다이버는 이전 레벨로서 확인 됩니다.
      - Ex) pool레벨4-> 레벨3, pool강사 -> 레벨4

  • 노핀 규정 안내

    2023-10-06

    • PARADIVE

      강사 동반 레벨3 이상 다이버에 한하여 제한적으로 허용하며, 서약서 작성 및 레벨태그 착용 후 다이빙 시 강사의 직접적인 감독,책임 하에 허용합니다.

  • 딥탱크(20m 부이 포함) 부이 사용 안내 및 예약

    2023-10-06

    • PARADIVE

      - 20m 부이-> 입장인원 전원 레벨3 이상 혹은 강사 동반
      - 35m 부이-> 입장인원 전원 레벨4 이상 혹은 강사 동반
      - 딥탱크 부이 예약은 입장 예약 시 예약 가능 합니다.

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